就在温岭伤医事件风波未平,11月7日下午,浙江大学医学院附属第二医院召开发布会,就该院一位妇科医生被打事件作出回应。前些天,深圳北大医院神经外科病房里发生冲突。一系列医患暴力引发社会高强度关切。而酝酿已久的医院安防国标————《医院安全技术防范系统要求》(简称《要求》)的施行提上今年的日程,这位医院安防撑起一层保护伞。
医院安防系统走向四化
医疗行业与全民健康密切相关,在医院内部构建起一个科学、合理的安全防范系统显得尤为重要。目前国内医院安防系统正在走向"四化":网络化、集成化、现代化、数字化。
网络化:目前医院的网络信息化已经处于普及的状态,各类医院都开设了网络门诊,开始实行网上会诊。其实,医院是一个相对比较安静的场所,大量的施工布线不利于医院的正常营业和病人的身体康复,而医院监控的网络化正可以解决这一难题,它将是今后的发展趋势。此外,随着3G无线网络的部署,今后它将在医院安防监控中发挥更大的功效。
集成化:现在越来越多的医院开始青睐集成一体的监控设备,这使得网络摄像机、网络高速球、POE供电设备、无线监控设备、一体化球云台等安防产品逐步占据医院安防市场的主流地位。
现代化:一般而言,医院的安防系统都要保证在三至五年内技术水平不落后,这就要求医院的安防系统必须融合诸多现代化的功能元素,如监控无人值守、视频监控结合温湿度、电压等环境监测,以及在特殊护理房或传染病房、重症室监测病人生理体征等。同时,在一些特殊科室内还采用了特殊的手段,如在母婴室,需要采用指纹识别技术与门禁联动图像抓拍、录像等技术来控制人员的进出;在手术室,安装高清视频监控设备就可以实现远程手术、手术示教、手术会诊等功能。此外,红外热成像技术、智能识别技术也开始在医院安防中崭露头角。
数字化:医院数字化发展主要体现在纯网络传输和纯数字化存储方面。医院是一个相对开放的场所,全天24小时都有人员的流动,大量的监控信息依赖于高清晰的存储技术,由于单机监控存储设备的硬盘数量有限,无法完成海量信息的存储,因此需要一个大容量的数字存储空间来集中所有监控点位的任务,这使得纯数字化存储设备在医院安防中大显身手。
医院国标年内问世
透过《要求》(征求意见稿)可发现,此次国标在技术要求上并不苛刻,但是涉及医院安全防范的方方面面。在当前医患关系严峻、医院就诊量逐年增长形势下,不啻为医院安防建设或改造提供有力支撑。
当然,标准只是医院安防项目建设的一个依据,不同经济条件、属性以及功能的医院,在安防建设需求又不太一样,比如一些特殊性医院————传染性疾病医院、精神病康复院,对周界防范、进出口控制系统要求相对普通性医院就要高得多;高校附属类医院管理上与学校挂钩,一般都要规划专网与其对接。
另外,具体到各个科室,技防手段也各有差异。如妇产科通常要安装双向出入口控制装置;放射性物品、致病微生物、贵重金属等物品集中存储场所及出入口则必须设入侵报警装置。
安防与业务融合
目前,大多数医院内部的视频监控、进出入口控制、周界入侵、对讲等系统已实现集成,其中视频监控和门禁控制还可与消防系统联动。
另一方面,由于安全防范与医疗业务在空间、内容需求上存在重叠关系,视频监控可以为医院业务管理提供一定辅助。例如在大厅、收费窗口等部位和区域既是监控的重点,又是业务流程的重要一环。因而在视频监控建设过程中,要权衡到两方面的需求,在保障安全状态下,对大厅人流密度或异常事件进行智能检测。而在周界区域,在一定照明情况下,可以通过摄像机判断是否有翻墙、越界、拌线等异常事件。
新技术/理念的实践
医院最终的诉求还是保有证据,在目前技术条件下基本可以得到满足。目前医院安防革新还是在安防技术"倒逼"下推动的,所以近几年盛极一时的高清、网络以及人脸识别等技术在医院也在沿海发达地区城市的医院中获得不同程度程度的应用。在改造升级过程中,由于布线不便,还会采用到3G、WiFi无线传输技术。
此外,医院安防建设的重要出发点是为保障患者提供一个舒适的治疗或疗养环境。基于医院管理制度化、体系化、人性化管理需要,部分ICU重症监护、VIP、高干等病房安装高清摄像机,方便家属远程探视。
按照信息化架构,医院安防将趋于智能化。尤其是在医院布点量增多而安保人力有限的形势下,安防作为服务性系统就要更加智能,及时检索出安全漏洞,为"平安医院"保驾护航。
医院安防市场前景展望
如今,安防系统作为智能化系统的一个部分,正在医院的日常管理中发挥着越来越重要的作用。随着平安医院建设的不断走向深入,给广大安防企业带来了巨大的发展机遇。卫生部的统计数据显示,我国有20多万家医疗机构,在"十一五"期间,80%的医院对其安防系统进行了改造,其中70%的医院完成了内部监控网的改造。随着大量的医院建新分院,大医院合并小医院等改扩建工程的持续展开,使得医院对安防产品的需求规模不断扩大,由此可见国内医院安防市场将是一个无限庞大的市场。
现在,医院的安防系统不仅仅满足于安防需求,而是提升到了对医院的管理、医疗、服务之上,这就需要将安防系统与医院的业务紧密结合起来,如医院的病房呼叫、互动式手术教学、远程医疗会诊等,可以与现有的安防系统进行对接,通过高清网络系统实现音视频的传输、对讲、报警等功能,这将是医院安防应用市场发展的一个必然趋势。
总而言之,不同的行业会有不同的安防需求,对于医院安防市场来说,广大安防企业应该针对医院的业务特点量身打造专业的安防系统,通过提供个性化的安防服务来占据更多的市场份额。安防企业在设计医院安防产品时,应该更多地考虑到病人以及医护人员的需求,更加注重安防产品的人性化。可以这么认为,谁的产品更能贴近病人和医院的需求,谁就能在激烈的医院安防市场竞争中脱颖而出。