随着全球经济的快速发展，使得人口高度集中于大城市，并衍生出诸如能源、水资源、交通、防灾、环境、教育、卫生、治安、医疗护理等等问题。为有效解决这些问题，近年来各国政府对智慧城市（SmartCity）的推展不遗余力，并已展开超过400项的计划，希望通过信息通信技术的力量，提供居民更便利的服务。

根据日经BP社CleanTech研究所《全球智慧城市研究报告》指出，由智慧城市的架构中所发展出来的服务涵括行政服务、家庭网络、医疗保健、生态系统服务、智能城乡、市场营销、智能交通运输产业、能源等八类与民众生活息息相关的智慧新服务，预计到2030年时，其市场规模将达到1000兆日圆，并呈现出三大趋势：

趋势1：

委托民间私营企业进行分工，高度提升效率的行政服务。例如美国乔治亚州的沙泉市（SandySprings）借助公私合营方式，将包括市民服务中心、网站经营、公共事业招标、税金征收、公共交通网的规划等行政业务，大量外包给民间企业，市府仅聘用5名职员；通过市民满意度调查机制，掌握外包质量，让市政府运作更有效率。

趋势2：

为医疗、健康与自然共生等方向，提供舒适居住的环境。位于中国最南方的海南岛，利用其东岸的万泉河中州上的乐岛，建设成长期疗养的观光地，除引进世界最先进的医疗服务，同时考虑到环境问题，在中州及河川的两岸规定只能行驶电动车，利用太阳能发电或电力发电系统创造再生能源，降低二氧化碳排放量，以建设一个宜人居的新城镇。

趋势3：

提供社群层级而非个人化的服务。过去的行政服务一直是以社群为单位，但随着整合了健康医疗、交通运输、能源等各种服务的平台出现，今后各种服务之间很可能延伸发展出互相结合的新服务。例如车辆共享服务，即是通过有车人士与签约会员，共同使用特定车辆（多人共享一台车），提高车辆运转率，使得所需的车辆总数量减少，减轻环境的负担。