为了进一步提高中维世纪的服务质量和提升客户的满意度，自2012年6月1日开始，中维世纪组织开展了全国范围内的客户满意度调查活动，通过网络问卷的方式，深入了解了广大客户的需求和对中维产品的体验、意见以及建议。

经过两个多月的汇总，截止8月20日，中维世纪共收到502份调查反馈。其中，经销商所占比例为54％，一直在经销中维产品的客户为88％，客户对中维世纪全系列安防产品的外观印象、软件功能、操作性等表示肯定的高达90％。根据本次满意度调查整体方案，对于客户反馈的信息及在调查中发现的问题，中维世纪将进行总体分析和评估，采取相应措施解决客户提出的实际问题，努力满足客户的需要，并在此基础上完善改进，提升服务质量和水平，从而提升中维世纪品牌价值。

中维世纪产品线全面覆盖音视频压缩卡、网络硬盘录像机、高清网络摄像机等全系列产品及云视通网络监控平台、行业解决方案等应用。在创造性的进行产品研发和生产的同时，为创造更大的客户价值，中维世纪建立了完善的产品服务和保障体系，营销和服务网络覆盖全球。从售前的技术引导到售后的产品维护，从便捷的电话、网络服务到技术专家现场指导，中维世纪为用户提供了"一站式"全程无忧的高效优质服务，建立了业内领先的客户服务体系。

长期以来，中维世纪十分重视服务质量，视服务质量为中维世纪品牌的生命，并在日常运营中采取各种措施对服务质量常抓不懈，此次满意度调查的开展，将进一步提升中维世纪的服务意识，促进服务质量的全面提升。与中维世纪合作多年的河南天威电子科技有限公司总经理朱海光反馈，作为河南地区代理商，切身见证了中维公司作为一家集安防视频监控产品的研发、生产、销售和服务为一体的国家级高新技术企业的快速成长，更加坚定了与中维世纪展开深层次合作的信心，希望双方通过共同合作，以此实现互利共赢。