不用去政务大厅现场咨询，手机上就能实景查询窗口服务内容和办事流程。近日，青岛西海岸新区政务服务大厅VR全景上线服务正式启用，将政务服务大厅立体“搬迁”到网上。

12月4日，在新区政务服务大厅一楼，刚刚启用的VR全景系统吸引了很多办事市民前来体验。西海岸新区行政服务局局长胡英介绍，VR全景系统采用实景拍摄、全景展示的形式，将政务服务大厅真实场景立体“搬迁”到网上，大厅每一个服务窗口、每一项设备设施都与实体大厅一一对应。

该系统可实景展示新区政务服务大厅全部办事区域、周边商务楼停车场和公交线路的360度全景图片和视频，还嵌入了楼层功能分布、窗口服务内容、事项申报材料及咨询电话等信息，构建起一个集访问、浏览、查询等多种功能于一体的网上虚拟政务服务大厅。通过窗口显示的行政审批和服务事项，实现虚拟平台与现实业务系统无缝对接，从而达到提高工作效率和服务感知度的目的。市民可通过智能引导快速找到办事窗口和办理事项，根据办事流程要求，进行材料准备和咨询。让市民实现“少跑腿快办事”，有效提高了政务服务大厅现场办结率和服务效能。

按照西海岸新区智慧政务的规划，百姓E站自助服务终端”布设准备工作也已全面启动，该自助终端具有自助查询、自助申报、自助打印、自助评价及信息展示等多功能为一体，将成为提升市民日常办件的智能助手。百姓E站自助服务终端”将在新区镇街、社区广泛设置，形成15分钟高效便民政务服务网络。