故障现象:

　　开机显示桌面时或打开程序或打开某些文件夹时经常出现Windows资源管理器停止响应报错对话框，如下图所示：

　　原因分析:

　　此现象是系统文件损坏或资源管理器在加载第三方插件出现错误，或部分软件安装后冲突导致。

　　解决方案:

　　通过Windows系统可靠性监视器的查看可靠性历史记录功能，可以快速找到影响系统稳定的程序。

　　可靠性监视器是提供系统稳定性的大体情况以及趋势分析，具有可能会影响系统总体稳定性的个别事件的详细信息，例如软件安装、操作系统更新和硬件故障。该监视器在系统安装时开始收集数据。Windows7及Windos8系统均有此功能。

　　查看方法：

　　1. 在控制面板中打开操作中心，在维护选项下查找查看可靠性历史记录链接。还可以直接在开始菜单搜索中键入Reliability Monitor或查看可靠性历史记录或直接搜索可靠，然后打开查看可靠性历史记录链接。(Windows8系统可按下Windows键+W键进行搜索)如下图：

　　2. 点击红叉部分，下面会显示出现异常的程序。双击程序名称，显示详细错误信息。

　　如图所示是armsvc。exe进程导致资源管理器异常。此进程通过网上搜索了解到是 Adobe Acrobat Update Service 是附属于软件 Adobe Acrobat Update Service 或 Adobe Reader X。

　　打开控制面板--程序与功能(或打开控制面板--卸载程序)，找到相应的软件，卸载以后重新启动电脑测试是否恢复正常。若需要此软件可以到软件官方网站重新下载安装。