把网页放在收藏夹能打开,放到电脑桌面就打不开了,如图:

　　解决方案一:

　　1.安全模式下,效果更好!

　　2. 以下所要使用的软件,都要安装或升级到最新版本,以保证使用的效果.

　　3. 不杀毒,直接使用以下方法也可以 .若效果不好,就在安全模式下用优质杀毒软件(如:卡巴斯基)杀一下,360安全卫士最好也用一下.

　　(用360安全卫士的"杀木马"----"全盘扫描",杀完重启.)

　　QI9电脑知识网在为您介绍两种方法,可以试试.有时后仅第一个就管用了!

　　解决方案二:

　　一、关闭浏览器,打开新版本360安全卫士的"系统修复", 可根据情况,将"主页修复""系统修复""IE修复"选择打钩(也可全选.至少要选"系统修复"),再点"一键修复".(懒得安装它,就直接用360急救箱) .

　　再用360急救箱,按步骤操作:先"开始急救";扫描完后,出现木马,就点"隔离";再点"修复" (可以全选)----"立即修复". 接着,点"恢复丢失的DLL文件",添加系统检测时所得知丢失的DLL文件,再点"立即修复'."修复网络"视情况而决定是否修复.完后,应重启.

　　二、用360安全卫士的"清理插件"进行扫描,扫除恶意插件后,进行清理,完后应重启.

　　三、用windows清理助手(从网上下载).扫描后(若扫出东西,都勾并清理),再用故障修复(全选),然后在桌面点鼠标右键刷新.安全模式下效果好.

　　解决方案三:

　　也可考虑用金山急救箱(点扫描后,如果出现可以修复的项目,全选后,点修复即可.)

　　1.修复中,杀软或360有提示时,请点允许.操作中如提示重启就重启下电脑.

　　2.效果不好时,看"注意"中的三点.

　　3. 完后,效果不好的话,也可考虑系统还原一下(选好还原点).

　　如果网络连接的属性显示有数据包的发送和接收,则证明已经正常联网,打不开网页的原因可能是:

　　1)上次上网时使用的代理没有取消  不取消代理就上网的话,可能无法连接代理,这样就无法打开任何网页.取消代理的方法:在浏览器里选择"工具" → "Internet选项" → "连接" → "局域网设置" →"代理服务器",把复选框的对勾取消,按"确定"就可以了.

　　2)防火墙安全级别设置太高  如果安全级别过高,防火墙会阻挡正常数据的传输,请选用典型设置.

　　3)浏览器设置问题  常见的有安全级别设置过高、运行了异常加载项等,建议用户恢复典型设置、禁用有问题的加载项.

　　4)DNS配置不当5)本机或同局域网的电脑感染了病毒,阻止了用户浏览网页  当用户遇见这种情况时应尽快升级杀毒软件并彻底查杀病毒.