消费者入住偏好自动设置；手持酒店客房分机，一键拨号解决所有疑难问题……黄龙饭店提供的“智慧酒店”的客户体验让人印象深刻。强大的智能化客户体验的背后，是IBM这个最大的幕后推动者以IBM全方位的酒店管理系统与RFID等智能体系，实现黄龙饭店智慧酒店的设想。

　　“改造后的黄龙饭店的DNA，即使与目前世界上的六星级、七星级酒店相比，也是出类拔萃的。”昨天，在2012年IBM软件高峰论坛中国区域巡展杭州站的活动中，IBM软件集团大中华区的相关负责人表示。在现场，到场嘉宾与主办方一起，分享了IBM软件集团在智慧城市、智慧的分析洞察、云计算、智慧商务等方面的实践经验及行业应用。

　　作为全球科技创新的领军企业，IBM始终把服务包括华东地区在内的中国区域市场作为重要的战略目标之一。“一直以来，华东地区在中国经济中占有举足轻重的地位，而杭州在其中又扮演着重要角色。IBM将为杭州当地不同规模的企业提供领先的软件能力，助力杭州走出一条信息化创新之路。”IBM大浙江区总经理陈虎表示。

　　实际上，伴随着IBM“软”实力在浙江的全面落地，IBM已经与宁波市财政税务局等众多企业和单位合作，帮助后者抓住智慧转型的机遇，实现成功变革与创新。同时，IBM通过协助宁波政府建立了基于IBM物流行业解决方案的“宁波智慧物流云平台”，有效提升了当地企业的供应链管理水平，使当地物流企业的发展更加专业化，同时推动地区经济的良性发展。此外，为助力杭州智慧城市建设，IBM在杭州积极推行“IBM智能运行中心解决方案”，帮助杭州城市机构为解决潜在问题做好准备，协调和管理危机响应及处理工作，并持续提高城市的运营效率。