武昌区发生“媳妇洗澡遭电击 公婆施救也电倒”事故后，区政府责成相关部门成立了专家调查组。调查组对小湖口64号热水器进行检测时，发现热水器的金属外壳与插座的零线相连，当时零线有电压从而造成悲剧发生。 调查组在对小湖口64号附近民宅的12块电表进行检测时，意外发现电表的所有进出线的零线全部没有电压，这与两天前测量的结果大相径庭。至于事发时零线为何有电压，专家组一位专家透露，出现这样的情况有多种原因，但是不排除有人偷电导致这次事故。 中国电子元件协会光电线缆专家委员会成员张宁也赶到事发现场。他察看出事的卫生间后表示，其实，只要户主在卫生间安装等电位装置，即在地下钻一个洞埋入一根铁棒，将热水器的插座、热水器的外壳、出水管及花洒的金属杆上均引出一根电线连接到铁棒上，就不会出现这样的事故。 　　卫生间里面的电器多数都会有漏电保护器和安全地线，那么有这两种防护措施为何防范不了触电事故呢？张宁解释，因为现在的线路都越来越复杂，那两种防护措施已经不够了。从2009年至今，在武汉市已经发生了9起卫生间触电身亡事故，如果市民安装了等电位装置，这些悲剧都是可以避免的。 记者从武昌区应急办了解到，当天下午4点，专家组在对卫生间的热水器进行检测时，发现热水器金属外壳没有与地线相连，而是与插座的零线相连。当时，由于零线带有电压，致使热水器外壳及出水管均带电，最终造成悲剧的发生。